Проблемы 1–3. Оформление
1. Обложка и аватар без ценностей — непонятно, кто вы. 2. Описание «пустое», нет оффера и контактов. 3. Меню не настроено: клиент не находит услуги, цены, отзывы.
Проблемы 4–6. Контент
4. Посты «поздравления и репосты» вместо пользы. 5. Нет системы: публикации хаотичные, без плана и форматов. 6. Не работают с вовлечённостью: вопросы, опросы, обсуждения.
Проблемы 7–8. Продажи
7. Нет продающих элементов: закреплённые офферы, товары, виджеты заявки. 8. Заявки и вопросы обрабатываются медленно — клиенты уходят в другие сообщества.
Что менять в первую очередь
Оформление: аватар, обложка, описание с оффером и контактами. Меню: услуги, цены, отзывы, как заказать. Закреп: главный оффер с призывом. Дальше — контент-система и скорость ответов.
Чек-лист
Аватар и обложка продают.
Описание: кто вы, что предлагаете, контакты.
Меню: услуги, цены, отзывы, заказ.
Закреп с оффером.
Контент-план и вовлечённость.
Заявки обрабатываются за 5 минут.